Kundennähe kann man behaupten – oder leben. Mit ihrer Kampagne für die Generalagenturen zeigt die Mobiliar, wofür sie seit 1902 steht: für Menschen, die dort sind, wo sie gebraucht werden. Der neue Auftritt zeigt die lokale Verankerung der Generalagenturen vor Ort und macht die Mitarbeitenden zu authentischen Markenbotschaftern in ihrer Region.
Gesichter aus der Region als Gesichter der Marke.
«Menschen brauchen im entscheidenden Moment keine langen Abklärungen, sondern Hilfe. Genau deshalb setzen wir auf Nähe – mit kompetenten Mitarbeitenden aus der Region, die erreichbar sind und Entscheidungen vor Ort treffen», sagt Davide Pincin, Leiter Marketing der Mobiliar. Sabine Leuba, Marketing Communication Manager, ergänzt: «Jede lokale Kampagne macht erlebbar, was uns ausmacht: persönlich, unkompliziert und regional verankert – dank der Menschen, die der Mobiliar vor Ort ein Gesicht geben.»
Lokale Kampagnen, nationaler Auftritt.
Die lokalen Kampagnen und die Sujets für die Generalagenturen, die gleichzeitig in einer national angelegten Kampagne ausgespielt werden, wurden vom Kreativkollektiv insighters konzipiert. Die verantwortlichen Creative Directors Susen Gehle und Andy Lusti: «Die grösste Herausforderung bestand darin, Ideen zu entwickeln, die lokal stark wirken und gleichzeitig so konzipiert sind, dass sie auch auf andere Standorte adaptiert werden können. Die Lösung war kein starres Sujetsystem, sondern eine flexible Headline-Mechanik mit Haltung. So erhält jede Generalagentur ihren eigenen Auftritt, und trotzdem entsteht ein gemeinsames Bild: Nähe als Stärke – in jeder Region der Schweiz.»
Echte Menschen. Echte Nähe.
Alle Motive der Kampagne zeigen echte Mitarbeitende in ihrem authentischen Arbeitsumfeld. Die Bildwelt der Kampagne wurde gemeinsam mit Per Kasch entwickelt und mit weiteren Fotografen, wurden echte, ungestellte Momente eingefangen, die das Kundenerlebnis mit der Mobiliar widerspiegeln. Eine konsistente Bildsprache und prägnante Headlines verbinden die einzelnen Elemente zu einem nationalen Gesamtauftritt.
Schweizweit sichtbar.
Nach erfolgreicher Pilotphase war die Lokalkampagne landesweit sichtbar. Am 3. November
2025 wurde der Roll-Out der nationalen Kampagne für alle 79 teilnehmenden Generalagenturen lanciert: im Aussenraum, in lokalen Medien und auf Social Media. In jeder Region zeigt die Mobiliar so, wer vor Ort für rasche und direkte Hilfe zuständig ist – inklusive Telefonnummer und persönlicher Ansprechperson.
Mit dieser nationalen Kampagne verdeutlicht die Mobiliar, dass Kundennähe und lokale Kompetenz nicht nur Versprechen sind, sondern gelebte Realität in jeder Region der Schweiz.
