Die Kommunikationsagentur GRIP stellt für das Regensdorfer Stadtquartier «Zwhatt» ein Novum in der Immobilienvermarktung vor: den auf generativer KI basierten Chatbot. Dieser Chatbot bietet nicht nur einen alternativen Zugang zu sämtlichen Zwhatt-Informationen, sondern optimiert auch die Präsentation der Areal- und Angebotsvorteile, bietet eine natürliche und benutzerfreundliche Interaktion und ermöglicht es den Benutzern, intuitiv Fragen zu stellen und sofortige Antworten zu erhalten – bis hin zur Wahl der passenden Wohnung.
Zwhatt ist ein pulsierendes und attraktives neues Stadtquartier am Bahnhof Regensdorf-Watt der Pensimo Management AG und deren Anlagestiftungen Turidomus, Adimora und Pensimo. Zwhatt steht für mehr als nur ein Immobilienprojekt. Es verkörpert ein Lebensgefühl, das mutig neue Wege beschreitet. Seit 2018 ist GRIP als Kommunikations-Generalunternehmer für die Arealkommunikation verantwortlich, was die Markenführung, die Vermietungskommunikation und die Medienarbeit umfasst. Vor der Vermietung der ersten Wohnungen Anfang 2024 präsentiert GRIP in enger Kooperation mit dem Technologiepartner Bernardini + Schnyder den KI-Chatbot – ein Meilenstein in der Immobilienvermarktung.
Intuitiver Zugang und personalisierte Kommunikation
Die Einbindung des auf Chat GPT-basierten «Zwhatt-Bot» auf der Webseite ermöglicht es Benutzern, durch dialogbasierte Kommunikation genau die Informationen zu erhalten, die sie benötigen. Mit der Fähigkeit, kontextbezogene Follow-up-Fragen zu stellen, bietet der Chatbot ein effizientes, präzises Informationsmanagement in Echtzeit. Der rund um die Uhr verfügbare Chatbot passt perfekt zum Suchverhalten jüngerer Zielgruppen und ermöglicht durch seine mobile Nutzungsfreundlichkeit eine jederzeitige, unabhängige Informationsabfrage. Zudem liefert er wertvolle Einblicke in Nutzerinteressen für eine noch zielgerichtetere Inhaltsanpassung.
Ein KI-basiertes Portal für ein umfassendes Kundenerlebnis
Eine Erweiterung des Chatbots ist bereits geplant, um über die Bereitstellung von Informationen zum Quartier und Wohnempfehlungen hinauszugehen. Dafür nutzt der Chatbot eine kuratierte Datenbasis, die bewusst limitiert ist, um präzise und relevante Informationen bereitzustellen. Diese massgeschneiderte Informationsquelle ermöglicht es künftig, individuelle Gestaltungsideen für Wohnungen und nützliche Einkaufstipps zu liefern. So entsteht ein Rundum-Service, der die Bedürfnisse der Kundinnen und Kunden nicht nur erkennt, sondern auch aktiv darauf eingeht und sie in allen Phasen ihrer Entscheidungsfindung unterstützt.
Claudio Lier, Teamleiter Consulting bei GRIP, ist äusserst zufrieden mit dem Resultat: «Der KI-Chatbot spiegelt das frische, moderne Lebensgefühl von Zwhatt wider und ergänzt unser innovatives Angebot. Mit dieser generativen KI-Technologie bedienen wir die Bedürfnisse unserer Besucher zeitgemäss und heben die Immobilienvermarktung auf ein neues Level.»
