In Frankreich gehören Nachbarschaftskonflikte fast schon zum Alltag. Zwischen Dezember 2023 und Dezember 2024 gaben 17 % der Französinnen und Franzosen an, Streit mit ihren Nachbarn gehabt zu haben.
Der häufigste Auslöser ist Lärm. Rund 43 % aller Lärmbeschwerden stehen im Zusammenhang mit Renovationen nach einem Einzug.
Gerade für Neuzuzüger ist das eine besondere Herausforderung. Studien zeigen: Wie störend Lärm empfunden wird, hängt stark von der Beziehung zu den Nachbarn ab. Kennt man sich nicht, wird Lärm schneller als belastend wahrgenommen – und bei einem schlechten Verhältnis erst recht.
Gemeinsam mit der Agentur BETC Fullsix hat Leroy Merlin deshalb den «Nachbarschafts-Rabattcode» entwickelt.
Die Idee: Wer renoviert, schenkt seinen neuen Nachbarn einen Rabattcode als kleine Entschuldigung für den Baulärm – eine charmante Weiterentwicklung der klassischen Nachbarschaftsnotiz.
So funktioniert es:
- Den Einzug online oder im Geschäft registrieren.
- Ein personalisierbares Plakat und Flyer im teilnehmenden Geschäft abholen.
- Den Flyer im Treppenhaus aufhängen oder in die Briefkästen der Nachbarn verteilen.
- Die Nachbarn erhalten einen Rabatt von 10 Euro pro 100 Euro Einkauf für ihre eigenen Renovationsprojekte.
Laut Maité Boussemart, Leiterin Kommunikation bei Leroy Merlin, übernimmt das Unternehmen damit Verantwortung für einen Teil der Lärmbelastung, die durch Renovationen entsteht. Aus einem potenziellen Konflikt wird eine freundliche Geste gegenüber der Nachbarschaft.
Die Aktion ist Teil der Markenstrategie von Leroy Merlin und unterstreicht den Anspruch, Kundinnen und Kunden auch nach dem Einkauf zu begleiten – vom Einzug bis zu den letzten Arbeiten in der neuen Wohnung.
Die Kampagne läuft während vier Monaten in 16 Filialen im Westen Frankreichs und wird mit digitalen Videos, ausdruckbaren Rabattcode-Plakaten, POS-Materialien und Instore-Kommunikation begleitet.
